二道河农场有限公司党建携手志愿力量 基层激发自治活力

建三江党建（代洁）近年来，二道河农场有限公司卫生党支部通过理论学习、体系建设、模式创新、流程优化及宣传引导等多方面的努力，有效推动了医疗服务水平的全面提升，为党建工作的深入开展注入了新的活力，实现了党建工作与医疗服务的深度融合。

强化理论学习，提升服务意识。卫生党支部始终将提高党员志愿者的理论素养作为首要任务，通过定期举办党课和专题讲座等形式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想及党的基本路线、方针政策，不断强化党员的责任感与使命感。系统化的学习机制使医护人员深刻认识到医疗服务的重要意义，从而以高度的政治自觉和行动自觉投入到志愿服务中，为患者提供更加贴心的人性化服务。

构建服务体系，形成长效机制。党支部精心策划并实施了一系列服务活动，通过规范志愿者培训、优化管理流程以及建立反馈评估机制，逐步形成了以患者为中心的长效志愿服务体系。这一机制有效提升了医院的服务质量，赢得了患者的信任与满意。同时，党支部注重激励机制建设，通过设立志愿服务档案和表彰奖励制度，激发了党员参与志愿服务的积极性，推动了服务工作的持续发展。

拓展服务理念，创新服务模式。为满足不同群体的实际需求，党支部通过深入调研，针对患者在就医过程中的痛点问题，设计了多项针对性强的服务项目。例如，“一对一”陪伴式服务专为老年人、残疾人等特殊人群提供陪同就诊和心理支持；“党小组”义诊活动将健康服务延伸至学校、社区和田间地头，累计开展健康宣教活动100余次，惠及农户300余人。此外，党支部长期坚持为行动不便的老同志及其家属提供上门体检，并建立健康档案，实现了医疗服务的精准覆盖，真正做到“健康服务进万家”。

优化服务流程，确保专业高效。为保障志愿服务的规范化和专业化，党支部对每项活动均制定了详细的服务流程和标准，并建立了志愿服务记录档案，全面跟踪志愿者的服务时间、内容及表现。同时，组织系统化的培训课程，让志愿者掌握必要的医学知识和服务技能，强化其服务意识与团队协作能力。通过模拟实操等环节，志愿者能够迅速适应真实场景，确保服务的质量与效率得到充分保障。

加强宣传引导，树立良好形象。卫生党支部充分利用院内公开栏、公众号及新闻媒体等平台，广泛宣传志愿服务活动的动态与成果，吸引群众了解并参与到志愿服务中来。这些宣传活动不仅展现了医院的良好社会形象，也显著提升了辖区居民对医院的信任度和满意度。通过多渠道传播正能量，党支部成功营造了积极向上、乐于奉献的良好氛围。

稿件来源：建三江党建

文章作者：代洁

责任编辑：王国功

内容审核：陈桂珍