双鸭山市直机关工委以“五零”服务作表率 带头提能力转作风抓落实

双鸭山市深化能力作风建设“工作落实年”活动暨“三航行动”再出发行动释放了开局转作风、聚力抓招商、奋力谋发展的强烈信号，宣示了灵魂拷问、刀刃向内、自我革命的坚定态度，树立了干事创业、奋起直追、勇争一流的鲜明导向。
市直机关工委作为全市机关党的建设牵头抓总部门，带头深入落实市委以“六劲”转“六风”工作要求，把“五零”服务作为衡量机关党建质量的实践标尺和党员干部担当作为的价值取向，坚持从我做起、率先垂范，带动市直机关干部提能力、转作风、抓落实，以“三航行动”再出发推动“工作落实年”各项任务落地见效。

一是服务受理“零推诿”。严格落实首问责任制。对于通过来访、来电办理业务的基层工作人员，要及时迅速、准确无误地予以办理；对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需要件，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人；对于非机关工委职责范围内的事情，发挥党建工作联系部门多的优势，帮助联系并引导其到相关业务部门办理。

二是服务方式“零距离”。通过实地踏查学习型机关创建和机关工作质效提升行动成效、到会指导年度民主生活会、列席理论学习中心组学习、旁听青年理论学习小组专题研讨、深入基层讲党课等方式，广泛征求基层党组织、党员干部对工委班子、班子成员及各部室工作意见建议，深入了解基层党建工作难点、痛点、堵点、断点，全面增强服务的针对性，提高党建工作质效，真正把优质服务送到党员群众的心坎上。

三是服务事项“零积压”。推行接转组织关系“马上就办”，实现机关党委、机关纪委、机关工会换届和届中调整审批1个工作日办结，实施基层党组织一般来文请示事项当日议定并复函，开辟新毕业大学生、退役军人、引进人才、招商引资客商党建业务“绿色通道”，实行发展新党员、模范机关创建、“四强六规范”标准化党支部建设等业务函询、电询、面询一次性精准告知、全过程工作指导、无条件业务培训，坚持“三会一课”月督导、季抽查、年总结，创新开展“五讲五树”行动和“举旗定向”“悦读铸魂”“固本强基”“正风护航”四个工程，杜绝上级工作部署无故拖延和积压现象的发生。

四是服务质量“零差错”。依托“万人评作风”“党风政风热线”“4463135服务监督专线”等平台，带头落实“五细”重要要求，深入开展工委内部“三治一创”行动，深入整治“三服务”工作“低粗差”问题，立足各个岗位争当“三个好把式”，全面实现“四个体系”工作闭环，努力做到服务质量的“零差错”。

五是服务结果“零投诉”。要求委机关干部牢记党员第一身份，带头讲政治、讲学习、讲奉献、讲业绩、讲正气，认真遵守机关工作人员的行为规范、语言规范，做到热情服务、文明服务，让每一位办事群众满意而归、让每一个单位感受到组织的温暖与人文关怀，着力提升服务基层“好感度”。

稿件来源：龙江先锋网

文章作者：刘晓旭 麻静

责任编辑：王国功

内容审核：陈桂珍