七星泡农场"民情流水线"解民情暖民心

　　九三发布（王丽娟）9月19日，七星泡农场身患脑血栓后遗症行动不便的王双虎，在社区工作人员的帮助下，顺利地完成了病退的各种申报手续，这是七星泡农场党委开展"民情流水线"工作后，出现的众多为民服务的镜头之一。

　　七星泡农场党委在开展党的群众路线实践教育活动中，为了充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真解决群众生产生活中的实际困难，积极探索开展了"民情流水线"工作法，按照"民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督"四个环节，通过"5443"服务模式，全面搜集社情民意，及时受理群众投诉和反映问题，畅通党组织和党员联系、服务群众的渠道，最大限度协调解决辖区群众的困难，切实为群众提供及时、高效、优质的服务。

　　"5443"服务模式是："5条渠道"搜集和受理民情。一是居委会集中受理,二是搭建桥梁定期受理,三是走家入户上门受理,四是构筑平台及时受理,五是民情信息员反映受理。"4种方式"解决和办理民事。一是即时办理,二是限时办理,三是转移办理,四是帮扶办理。"4项措施"公示和反馈结果。一是固定式公开,二是单项式反馈,三是分散式答复,四项公示和反馈并举，使群众的各项诉求有回应、有答复、有反馈。"3个途径"落实和强化监督。一是开展群众监督,二是依靠社会监督,三是实施组织监督。

　　这个农场党委自"民情流水线"工作法运行以来，全场上下收集民情民意450多条，解决民忧760余人次，开展上门服务320余次，为群众办实事解难题750余件次。进而进一步增强了党员干部执行群众路线的自觉性和坚定性，提升了职工群众的满意度和归属感，营造了和谐向上的社会环境和发展氛围，推进了"管理有序，服务完善、整洁优美、文明和谐"新型社区的建设进程，凝聚了全民干事创业的强大力量。

稿件来源：九三发布

文章作者：王丽娟

责任编辑：王国功

内容审核：陈桂珍