第九管理区线上+线下双渠道 暖心服务惠民生

建三江发布（柳珍）为保障供热工作的顺利开展，前进农场有限公司供热中心不断提升服务质量，周密部署，倒排工期，多措并举，全面推进供热缴费进度。

据了解，供热中心结合疫情防控工作，为了避免用户扎堆，缓解缴费大厅人潮拥堵的情况，采取了一系列措施，积极应对缴费高峰。实行收费大厅值班制，开设咨询台、安排工作人员指导用手机微信、支付宝进行缴费、还将供热缴费系统登陆到前进农场公众号，实现随地随时缴费，供热咨询及相关供热业务办理，对老年机、行动不便的居民提供“爱心服务窗口”缴费服务等方式，有效缓解缴费压力，全面实现线上线下相结合的缴费模式，让全场居民少走弯路，少跑腿，享受到便民服务。

与此同时，为提高全场居民缴费积极性，供热中心实行缴费送大米优惠，秉承着为民办实事初心，不断创新服务方式，坚持线上线下相结合，持续提升全场居民的获得感和满意度。

稿件来源：建三江发布

文章作者：陈鑫鑫

责任编辑：王国功

内容审核：陈桂珍