外国游客来当服务体验官！哈尔滨极地公园国际化服务获点赞

　　黑龙江网讯（记者 石启立）近日，哈尔滨极地公园“以心践行，冬日之星” 百人服务体验官活动第二阶段已开启，本阶段活动吸引了众多来自世界各地的外国游客，分别来自俄罗斯、美国、匈牙利、巴基斯坦等国家。他们在园区进行了细致的浏览，并对哈尔滨极地公园的国际化服务表示肯定。

　　外国游客惊喜地发现，园区内的游览路线均有中英俄三语标识，还配备了专职翻译，他们均身着醒目的专属马甲，在园区往来穿梭，随时随地为外国友人答疑解惑。这一贴心服务，让语言不再成为交流的障碍。

　　此外，园区的游客服务中心还配备了讯飞双屏翻译机，支持语种可覆盖200多个国家和地区，来自世界各地的游客都可以借助小小的翻译机实现流畅的跨语言沟通。

　　为更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付需求，今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，根据《意见》要求，哈尔滨极地公园支付设备均可支持外币刷卡，方便了广大外籍游客的购票需求。

　　带了孩子来游玩的俄罗斯友人告诉记者：“孩子非常喜欢这里，这里的极地动物们看起来都非常可爱，和企鹅互动的时候简直像梦一样，所有人都应该来一次哈尔滨，来一次哈尔滨极地公园。”三位来自巴基斯坦的外国友人表示哈尔滨极地公园简直令人惊叹，他们在这里看到了精彩的海豚表演，园区里的服务也令他们非常舒适，专职翻译的工作人员和园区里的翻译设备让他们游览时畅通无阻，这是一次非常美好的体验。

　　据了解，哈尔滨极地公园一直致力于国际化服务水平的不断提升。通过配备多语言翻译服务和先进的翻译设备，希望为来自世界各地的游客提供更加便捷、舒适的游览环境。

　　哈尔滨极地公园的国际化服务水平，为哈尔滨打造国际旅游名城增添了新的亮点。未来，哈尔滨极地公园将继续为游客带来更多优质的服务和难忘的体验。

稿件来源：媒体人王立民

文章作者：石启立

责任编辑：王国功

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