这感谢信既随意又走心!哈尔滨南岗警方深入推进“大巡逻”服务品质再升级
龙江发布讯(记者 石岩松)近日,哈尔滨市公安局南岗分局松花江派出所收到了一封特殊的感谢信。信纸虽普通,字迹却真挚:“因病刚恢复,没有及时感激,对不起!那天只问了一位警官,姓田,长什么样都没看清……”这封“随意”又“走心”的信件,道出了一段警民互助的温情故事。
3月28日晚,松花江派出所巡逻民警田德宇、辅警李鑫在辖区铁路街附近执勤时,遇到一位老人焦急求助。老人称自己突发疾病,因天黑下错车站,身体已极度不适。民警立即安抚老人情绪,询问病情后迅速驱车将其送至医院。因送医及时,老人病情得到有效控制。事后,康复出院的老人专程来到派出所,将感谢信交到田德宇手中,反复念叨:“多亏你们反应快,救了我的命!”
民警的日常巡逻不仅是安全保障,更成为“流动服务站”,多次为突发状况群众开辟“生命通道”。
同日下午,花园派出所民警巡逻时,发现一位老人向警车招手求助。经了解,老人钥匙丢失,家人远在外地,无法进门。民警迅速核实身份,联系其亲属确认信息,并协助联系开锁公司。全程见证开锁后,民警反复叮嘱老人注意安全。临别时,老人紧握民警的手连声道谢:“你们真是老百姓的贴心人!”
此类警情是南岗分局“屯警街面、服务前置”机制的缩影。今年以来,分局通过巡逻累计化解群众急难问题200余件,包括护送走失老人、紧急送医、排除安全隐患等。民警将“移动服务站”功能延伸至街头巷尾,配备急救物资、提供双语服务,让平安与温情触手可及。
稿件来源:龙江发布
文章作者:石岩松
责任编辑:王国功
内容审核:陈桂珍
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